Публичная оферта

Термины и определения.
В целях исполнения настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта (договор оферты, договор – оферта) — настоящий документ, представляющий собой публичную оферту, являющийся официальным предложением на осуществление сделки купли-продажи информационно-консультационных услуг, в соответствии с которым одна сторона (Исполнитель) обязуется предоставить услугу в другой стороне (Заказчику), а Заказчик обязуется принять данную услугу и оплатить за нее определенную Сторонами данного Договора денежную сумму (цену). Настоящий договор (настоящее Соглашение, Оферта) купли продажи информационно-консультационных услуг, заключается Заказчиком и Исполнителем с помощью акцепта настоящего соглашения. Настоящий договор – оферта опубликован на сайте Исполнителя в сети Интернет, а также может быть направлен с целью ознакомления с помощью электронной почты, либо любыми другими способами.
Акцепт Оферты — полное согласие и принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в п. 1.3 настоящего Договора публичной Оферты. Акцепт Оферты предполагает исполнение Сторонами Договора Оферты.
Заказчик — сторона настоящего Договора, являющаяся законным представителем несовершеннолетнего Принципала и приобретателем услуг, а также сторона настоящего Договора – оферты, осуществившая акцепт данной Оферты, предполагающей услугу, размещенную через интернет-страницу (сайт) Исполнителя, посредством выполнения действий, отмеченных в п. 1.3 настоящего Договора публичной Оферты.
Принципал — непосредственный получатель услуги, не достигший совершеннолетия, в интересах которого Заказчик подписывает настоящий договор – оферту, и является его законным представителем, а Исполнитель оказывает услугу.
Сайт (интернет-сайт) — информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и расположенный в общедоступной сети Интернет, содержащий полный и всеобъемлющий объем информации о видах информационно-консультационных услуг их стоимости, а также обо всех необходимых условиях их получения Заказчиком. Сайт представляет собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность необходимой информации от Исполнителя Заказчику в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.centergamma.ru.
Пользователь сайта (Пользователь) — посетитель Сайта Исполнителя, являющийся Заказчиком, либо Принципалом, либо потенциальным Заказчиком услуг Исполнителя.
Исполнитель — продавец услуги, осуществляющий продажу и предоставление информационно-консультационной Услуги Заказчику.
Стороны — участники данного Договора, акцептирующие настоящую Оферту Исполнитель (Сторона-1) и Заказчик (Сторона-2).
Услуга — предоставляемые Пользователю очные и дистанционные услуги и сервисы с целью получения Пользователем заранее запланированной выгоды, от осуществляемой с Сайтом Исполнителя деятельности, в том числе, информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, и заключающиеся в организации и проведении ознакомления Заказчика с особенностями проведения, подготовки и тестирования по
технологии единого государственного экзамена, либо с любыми другими информационными материалами, размещенными на сайте Исполнителя и предназначенными для ознакомления как любого пользователя сайта, так и Заказчика. К услугам, оказываемым Исполнителем Заказчику, относится передача необходимых физических материалов и носителей информации (в том числе с помощью услуг почтовой связи и доставки), если программа консультаций предусматривает их наличие.
Онлайн-консультация — все виды информационно-консультационных услуг (консультаций), включающие такие виды консультаций как Онлайн-курс (онлайн-консультация) и Онлайн-класс.
Онлайн-курс (онлайн-консультация) — информационно-консультационная услуга (консультация), объединенная в один завершенный информационный материал (информационный блок консультаций), состоящий из набора онлайн-консультаций, видео-лекций и методических материалов, и заданий, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа Заказчика к сайту Исполнителя через сеть Интернет, проходящий в режиме реального времени, либо в записи, с использованием интернет-браузера и (или) специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через общедоступные и согласованные сторонами веб-приложения.
Онлайн-класс — информационный блок консультаций (массив структурированных информационных материалов), состоящий из набора информационных консультаций, видео-лекций, методических материалов, и заданий, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящий в режиме реального времени или в записи, с использованием интернет-браузера и (или) специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через общедоступные и согласованные сторонами веб-приложения.
Расчетный период — установленный настоящим договором период времени, в течение которого оказываются услуги по предоставлению доступа к информационным материалам Сайта, в соответствии с произведенной Заказчиком оплатой.
Личный кабинет — взаимосвязанный комплекс защищенных страниц сайта Исполнителя, располагающийся на обучающей платформе в закрытом разделе сайта Исполнителя. Личный кабинет создается в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Услуге, включая без ограничений, информационные материалы и мероприятия, проводимые в рамках оказания Услуги. Доступ к Личному кабинету производиться по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки на получение услуги (при регистрации в закрытом разделе Сайта).
Пакет (Пакет Услуг) — совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг и способом ознакомления Заказчиком.
Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные), иное программное обеспечение, согласованное для использования Сторонами Оферты, используемое для доступа к информационным ресурсам, находящимся на сайте Исполнителя, в сети Интернет, а также, прочие программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
В настоящей Оферте могут применяться термины, не определенные в вышеперечисленном перечне, в этом случае толкование подобного термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. При отсутствии однозначного толкования термина в тексте настоящей Оферты, следует руководствоваться толкованием термина в российском законодательстве, либо исходя из сложившегося определения в обычае делового оборота.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Гамма» ИНН 2902087645 ОГРН 1202900000896, юридический адрес: г. Москва ул. Изюмская, д. 37 к.2 (далее «Исполнитель»), заключить настоящий Договор на ниже перечисленных условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик»).
Настоящий Договор является формой публичной оферты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (пункт 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
1.2. Заказчик как лицо, выразившее согласие (сделавшее акцепт) с настоящей публичной офертой, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Оказание Услуг Заказчику в соответствии с настоящей Офертой приравнивается к оказанию услуг Принципалу.
1.3. Подтверждением акцепта настоящей публичной оферты считается факт осуществления Заказчиком оплаты (полной, либо частичной) информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Также,
подтверждением акцепта настоящей публичной оферты считается факт оформления Заказчиком возможности получения информационно-консультационных услуг с условием отсрочки оплаты (в рассрочку), либо участие Принципала в мероприятиях по оказанию услуг. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, либо с момента оформления отсрочки оплаты в пользу Заказчика, либо с момента начала получения услуг Принципалом, настоящий Договор считается подписанным между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Осуществление акцепта данного Договора (настоящей публичной Оферты) и, следовательно, подписание настоящего Договора означает, что Заказчик в достаточной для него степени произвел ознакомление с условиями настоящего Договора, а также, с полным описанием всех характеристик услуг, предлагаемых Исполнителем на собственном сайте и правилами платежных систем, спецификой функционирования платежных систем и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору очно с использованием помещения Исполнителя, либо дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем данным способом. Способ оказания услуг согласовывается Сторонами в процессе информационного взаимодействия Исполнителя и Заказчика перед моментом акцепта настоящей Оферты.
1.6. Актуальный Договор - оферта всегда находится по адресу: https://www.go2mil.ru
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных и (или) групповых очных мероприятий, либо онлайн-классов, онлайн-курсов, предоставления информационных продуктов в видео-формате, в аудио-форматах, в форме онлайн-консультации, в том числе в виде ссылок для их просмотра и (или) прослушивания (далее – "Услуга", "Услуги"). Заказчик;
2.2. Заказчик оплачивает Услугу (очные мероприятия, Онлайн-курс и (или) Онлайн-класс), а Исполнитель принимает на себя обязательства провести Онлайн-курс и (или) Онлайн-класс, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
2.3. Программы информационно-консультационной Услуги, стоимость, описание Услуги и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем очно, либо дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов (онлайн-платформ), используемых в обучающей программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам (онлайн-платформам) и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на сайте продажи соответствующей Услуги с подробной характеристикой и полным описанием условий получения доступа к данной Услуге.
2.5. Услуга может включать в себя: предоставление Заказчику информации и формирования навыков ее самостоятельного использования (в формате видео-уроков), а также в виде практикумов, тестовых заданий и прочих необходимых способов консультирования, в соответствии с имеющейся на сайте информации о программе и способе оказания услуги.
2.6. Услуга не является образовательной деятельностью, не подлежит лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, в некоторых случаях Исполнитель проводит тестирование знаний Заказчика и организацию предоставления и последующей проверки домашних заданий, для коррекции необходимого объема информационных материалов, предоставляемых Заказчику.
В то же время, если это предусмотрено программой курса, а также при условии успешного выполнения домашних заданий, Исполнитель вправе принять решение о выдаче Сертификата о прохождении соответствующего курса. Данный сертификат не дает права преподавания по данной методике.
2.7. Заказчик самостоятельно осваивает выбранный очный, либо онлайн-курс, к которым он получил доступ, без обязательной проверки качества выполненных домашних заданий или степени усвоения информации, если иное не указано в описании соответствующего курса. В иных случаях стороны настоящего договора-оферты заранее согласовывают способы работы с формами выполнения домашних заданий на сайте и способы тестирования необходимого объема полученной информации Заказчиком.
2.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не являются гарантией. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и полученных консультаций, находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на сайте в разделе продажи соответствующей Услуги.
3.2. По решению Исполнителя, по согласованию сторон, за дополнительную плату, либо в рамках ранее произведенной оплаты, сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения соответствующей обучающей программы Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации).
3.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение пяти календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу, указанному в разделе контакты сайта Исполнителя с помощью почтового отправления, либо с помощью электронного сообщения на адрес электронной почты Исполнителя.
3.4. Доступ к информационным материалам основного курса и дополнительных материалов могут сохраняться за Заказчиком и Принципалом в течение времени, указанного на сайте в разделе продажи соответствующей услуги, либо Пакета Услуг.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
Для отдельных видов Услуг порядок оказания определяется при заключении Сторонами персонального договора и разработки индивидуальной программы консультаций. В этом случае, по соглашению Сторон Договора, Принципал может изменить способ прохождения программы оказания услуг с очной формы на дистанционную, либо с дистанционной формы на очную.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем дистанционно следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг доступ к Личному кабинету Исполнителем предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента оплаты курса, либо оформления рассрочки оплаты. Доступ к материалам курса предоставляется во время начала проведения курса, указанного на сайте, если иное не предусмотрено соглашением Сторон настоящего Договора.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам Стороны признают факт направления соответствующих ссылок и паролей для осуществления доступа к соответствующим обучающим материалам и модулям соответствующих информационных материалов и консультационных программ на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на сайте Исполнителя, при покупке услуги. Либо Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к данным информационным материалам в закрытом разделе сайта, в котором организовано ознакомление Заказчика с информационными материалами Онлайн-курса, либо онлайн-класса.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению индивидуальной, либо групповой консультации, информация о времени ее проведения и месте проведения данной консультации направляется на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуг, или в закрытом разделе сайта, где размещаются обучающие материалы.
Исполнением обязательства по оказанию индивидуальной (групповой) консультации считается факт проведения такой консультации в сроки, количестве и в порядке, указанными на сайте Исполнителя в разделе продажи данной Услуги.
4.2.3. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную или групповую очную консультацию, либо пропустил личную онлайн-консультацию без уважительных причин, обязательства Исполнителя по оказанию данной услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда данная услуга должна была быть оказана.
4.2.4. Проверка домашнего задания и тестирование полученной Заказчиком информации по тем пакетам услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в течение необходимого для проверки разумного времени, но не менее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика с учетом рабочего режима работы Исполнителя: с 9.00 до 18.00 часов московского времени.
Результат проверки, либо тестирования выражается Исполнителем в комментариях к соответствующему уроку, в ответе на сообщение Заказчика, посредством направления соответствующего информационного сообщения в качестве ответа. Факт проверки Исполнителем домашнего задания и тестирования по соответствующему информационному блоку консультаций, также может быть выражен иным способом, согласованным Сторонами.
4.3. Для оказания услуг по проведению очных консультаций информация о времени, месте, порядке и условиях проведения данных консультаций размещается на сайте Исполнителя в соответствующем разделе продажи данной услуги. Исполнитель может дополнительно направить данную информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке данной Услуги, либо при регистрации на сайте Исполнителя.
Исполнением обязательства по проведению очных занятий, тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки и в количестве, установленными на сайте продажи такой Услуги.
4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4.5. По окончании оказания услуг по настоящему Договору акт об оказанных услугах не составляется.
Подписанием настоящего Договора-оферты Стороны принимают, что предоставление доступа к обучающим материалам курса в закрытом разделе сайта
и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в настоящем Договоре и при оплате услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения данного запроса.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты, либо оформления рассрочки оплаты, предоставить Заказчику и Принципалу инструкцию использования очной, либо дистанционной программы консультационных информационных материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных, полученных от Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично, а также, к иным лицам, принимающим участие в осуществлении консультации.
5.2.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не позднее чем за 24 часа до их введения в действие.
5.2.5. Изменять в одностороннем порядке график размещения информационного материала для проведения консультаций, проведения обратной связи по домашним заданиям и прочих консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание информационных материалов и заданий для Заказчика.
5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом
денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, подлежат возврату только в той части, в которой Заказчик получил информационные материалы для консультаций по выбранной услуге. В случае, указанном в п. 4.2.3. настоящего Договора-оферты ранее произведенная оплата не подлежит возврату, и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора, нарушение правил обучения, в том числе порядка и дисциплины проведения онлайн-консультаций и отдельных обучающих мероприятий по курсу, причинение вреда деловой репутации.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. — 5.3.13. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.7. Использовать информацию о факте принятия настоящей оферты Заказчиком, не раскрывая конфиденциальной информации, в том числе сведений составляющих коммерческую тайну, а также указывать Заказчика в качестве своего клиента, в том числе в маркетинговых материалах Исполнителя, на своем сайте, коммерческих предложениях конкретным третьим лицам, рекламе своих услуг перед неограниченным кругом лиц, в том числе путем использования торговой марки (знаков обслуживания) Заказчика, а равно фотографий Заказчика, для распространения (публикации) такой информации. Исполнитель вправе упоминать Заказчика в качестве своего клиента в течение всего периода своей деятельности (бессрочно).
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или необходимое оборудование (ноутбук, портативное, либо мобильное устройство) с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, выполнять иные обязанности согласно приобретенной Услуге.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также
для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору через службу поддержки Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок и оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на сайте в разделе продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств, на расчетный счет, указанный Исполнителем, на основании счетов на оплату, выставленных Исполнителем Заказчику по заявке на оплату (заказа) последнего.
6.3. Оплата выбранной услуги, производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предусмотренном в соответствующем разделе продажи соответствующей услуги. При этом возможна как предоплата в размере 100% от стоимости услуг, так и рассрочка оплаты на некоторые услуги, представленные на сайте.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью, за исключением случаев, указанных в п. 7.2 настоящего Договора.
7.2. При оказании Заказчику длящейся услуги (прохождение онлайн-курса в течение определенного времени) возврат денежных средств производится пропорционально фактически оказанным услугам (части услуг).
При этом принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденных уроков внутри отдельного модуля),
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате индивидуальных консультаций и онлайн-консультаций с участием Исполнителя или третьих лиц,
- стоимость дополнительных бонусных информационно-консультационных материалов для самообразования,
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
- налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
7.3. Стоимость отдельных услуг, включенных в состав обучающей программы определяется по цене, указанной на сайте продажи услуги на момент приобретения услуги/предоставления доступа к материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки, а также исходя из фактически оказанных услуг (количества проведенных обучающих мероприятий на момент принятия решения по заявлению о возврате).
7.4. Конкретная сумма фактических затрат по соответствующему заявлению Заказчика определяется Исполнителем самостоятельно.
7.5. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на индивидуальных занятиях, (иных онлайн-сессиях), организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.6. Заявление о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 3.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
- данный отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью осуществления затрат и выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
7.7. Возврат денежных средств не производится за услуги, выражающиеся только в предоставлении доступа к обучающим материалам в течение определенного времени (в том числе, если доступ к материалам предоставляется навсегда), так как в силу п. 4.2.1 и 7.7 настоящего Договора услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к материалам и Заказчик имел возможность полностью ознакомиться со всем объемом информации по приобретенной услуге.
7.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя, указанную на сайте Исполнителя.
Для отправки заявления о возврате денежных средств, Заказчику необходимо составить заявление в свободной форме с указанием вида приобретенной услуги даты оплаты, наименования адресата и данные заявителя, сумма оплаты услуги, причины для возврата, своих контактов и реквизитов для оплаты, прочей необходимой информации на усмотрение Заказчика. После чего данное заявление должно быть распечатано, подписано личной подписью Заказчика, отсканировано и направлено на электронную почту Исполнителя. Формат документа должен соответствовать PDF, либо JPEG файлам.
7.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин (скан-копия) платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Договора.
8. Порядок направления претензий
8.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.2. При заявлении претензий Заказчиком указанное уведомление подлежит передаче Исполнителю в виде электронного документа на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте Исполнителя, а также направляется в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также следующие сведения:
8.2.1. фамилия, имя, отчество Заказчика;
8.2.2. дата оплаты за Услугу;
8.2.3. наименование информационной консультации (услуги), по которой у Заказчика имеется претензия.
8.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала, указанного в пункте 8.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 8.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
8.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям в срок, указанный в п. 8.3 настоящего Договора, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд г. Москвы.
9. Ответственность
9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.3. Услуги по настоящему Договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
9.3.1. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.3.2. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.3.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку
«Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» сайта Исполнителя с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
9.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. Использование персональных данных
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных дается Заказчиком на неопределенный срок.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно
действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанной в разделе «Контакты» на сайте Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.4. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов, без отзыва согласия на обработку персональных данных, может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в разделе «Контакты» сайта Исполнителя.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и личного кабинета на Сайте Исполнителя (обучающей площадке), считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
11.4.1. для Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» сайта Исполнителя.
11.4.2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены
иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.6. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
Адрес и реквизиты Исполнителя.
ООО «Гамма»
ИНН 2902087645 ОГРН 1202900000896 Адрес: 117624, г. Москва, ул. Изюмская, д. 37, корп. 2.
Сайт: https://www.go2mil.ru
Телефон: +7 (926) 817-25-18
Адрес электронной почты: info@go2mil.ru
Адрес интернет-сайта: https://www.go2mil.ru
График работы:
ПН-ПТ: с 10-00 до 19.00 часов.
СБ: с 10-00 до 15.00 часов.
ВС: выходной день.